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배송추적은 어떻게 할 수 있나요?
배송추적은 현지 물류센터에서 출고한 시점부터 운송장 번호를 통해 조회할 수 있습니다.
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배송기간은 얼마나 걸리나요?
구매상품을 결제하신 후 상품을 수취하시게될 때까지 대체로 2 - 3 주 정도가 걸리는 편입니다.

입금확인이 되면 구텐탁은 곧 바로 현지판매처에 해당 상품을 주문하게되고 주문상품이 구텐탁에 입고될 때 까지는 영업일 기준으로 약 3 - 4일 가량이 소요됩니다. 이어서 입고된 상품을 검품 및 경우에 따라서는 재포장 등을 한 후에 현지 물류회사에 출고하기까지 약 2 영업일 정도가 걸립니다. 계속해서, 물류회사에서의 처리 후에 현지에서의 통관이 끝나고 비행기에 선적이 되기까지 또한 약 2 - 3 영업일 정도가 소요되며, 국내에 도착한 후 통관 및 택배까지 약 3 영업일 정도가 소요됩니다.
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배송비는 어떻게 책정이 됩니까?
구텐탁에서 소개하는 상품의 가격은 현지판매가, 현지배송비 및 구매대행 수수료를 포함한 가격입니다. 구매하시고자 하는 상품을 장바구니에 넣고 결제하실 때 산정된 국제배송료 및 보험료, 재포장비 등의 선택하실 수 있는 여러 옵션들의 요금이 추가됩니다. 이에 대해서는 배송요금 안내페이지에 자세히 설명 되어 있습니다.
구텐탁의 배송수수료는 무료이며 배송료는 포장된 상품의 실측된 무게가 기준입니다. 포장된 상품의 "부피무게"가 실중량보다 클 경우 부피무게를 기준으로 합니다. 부피무게는 [가로(cm) x 세로(cm) x 높이(cm)] / 6000 로 계산됩니다.
상품이 국내에 도착하여 통관시에 배송료를 포함한 세관신고금액이 15만원을 초과하는 경우 관세와 부가세가 부과되며 납부절차는 구텐탁이 의뢰한 관세사를 통해 진행이 됩니다. 상품 품목이나 가격에 따라 특별소비세, 교육세, 농특세 및 주세 등이 추가로 부과될 수도 있습니다. 이에 대해서는 관부세 안내페이지에 자세히 설명되어 있습니다.
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구텐탁에서 소개하는 개별 상품의 가격은 현지 구매가격에 현지 배송료 및 구텐탁의 구매대행 수수료가 포함된 가격입니다.

배송료 및 배송 옵션이나 추가 비용등은 배송료 안내 페이지를 참고해주시기 바랍니다. 최종 배송료는 장바구니에서 결제금액을 확인하실 때 확인하실 수 있습니다. 상품값에 배송료를 포함할 경우 여러 제품을 구매하실 때 배송료가 과다 청구되는 것을 피하기 위해서이니 양해해주시기 바랍니다.

구텐탁의 상품가격은 현지 판매사이트의 가격변동이나 환율에 따라 항시 변동될 수 있습니다.

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