구텐탁 배송지주소
11dim.com (고객님 ID)
Westerbach Str. 50
60489 Frankfurt am Main
Deutschland
서비스 안내: 배송대행
1. 배송대행 이용안내
고객님께서 해외 인터넷 쇼핑몰을 통해 직접 구매하신 상품을 고객님을 대신하여 독일 현지에 위치한 배송대행지에서 수령한 후 고객님의 한국내 주소지까지 배송해 드리는 서비스입니다.

 
1. 해외쇼핑 후 바로 배송신청서를 작성하시기 바랍니다.
배송신청서에는 구매하신 상품의 정보를 정확히 입력해주시고, 현지배송이 시작되면 신청서에 트래킹번호도 추가해주시기 바랍니다. 배송대행 신청서가 작성되지 않은 상품의 입고시 확인이 어렵고, 따라서 배송도 지연이 될 수 있습니다.

2. 현지 배송 후 물류센터에 주문 상품이 도착됩니다.
현지 배송은 일반 배송시 영업일 기준으로 3-4일 정도 걸리는 편입니다. 해외쇼핑몰에 지불하시는 현지 배송비는 구매하시는 상품값에 따라 무료일 수도 있으며, 일반소포의 경우 약 4~6유로 정도입니다. 다른 배송 또는 구매대행 신청건이나 구텐탁 쇼핑몰 상품 등을 포함해서 묶음배송을 신청하실 때는 물류센터로 입고되기 전에 신청해주시기 바랍니다.

3. 배송비 결제 확인 후 바로 발송이 이루어 집니다.
상품이 도착하면 상품의 중량과 부피를 실측해서 배송비를 책정합니다. 검품/재포장/보험 등의 옵션을 선택하신 경우 추가비용이 포함된 최종 결제 금액을 안내해드립니다.  대형화물의 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다. 검품신청시 결과를 확인하여 고객님께 바로 알려드립니다.

구텐탁에서는 배송대행 서비스 외에도 구매대행 서비스 및 쇼핑몰 상품을 장바구니에서 단 한 번에 결제하실 수 있으십니다.

4. 국내 도착 후 통관절차를 거쳐 택배로 배송됩니다.
주 5회(월, 화,수,목,금) 독일에서 한국으로 발송되며, 상품이 국내에 도착하면 관세법에 따라 세관의 통관절차를 거치게 됩니다. 과세기준금액인 15만원을 초과하는 경우에는 관세 및 부가세 등을 결제하신 후에 통관이 됩니다. 국내에서는 우체국택배로 배송되며 국내 도착 시 안내되는 운송장 번호로 배송조회가 가능합니다. 대형화물의 경우는 타 택배사를 통해 배송됩니다.
2. 배송지 주소와 출고시간
독일 배송지 주소
이름 Name
11dim.com
주소 Adresse
Westerbach Str. 50
우편번호 PLZ
60489
도시 Stadt
Frankfurt am Main
국가 Land
Deutschland
전화번호 Tel.
+49-69-4789 4197

출고시간  (독일 배송지 기준)
 

* 현지반입은 15:00 시 기준입니다.     
* 물량에 따라 간혹 일요일 출발할 수도 있습니다.
* 토/일 및 기타 독일 현지 공휴일은 휴무입니다.
* 한국 내 휴일 일정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
3. 회원등급 정책 및 혜택
회원 등급에 따라 배송료 할인 및 적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.

     

※ 회원 등급의 기준은 누적된 총 결제액입니다.
※ 적립금은 배송완료시 반영됩니다.
※ 고객님의 회원등급과 적립금 현황은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
※ 회원탈퇴시 구매내역 및 적립금은 모두 삭제됩니다.
※ 회원등급제는 회사의 정책상 변경될 수 있습니다.
4. 서비스 비용 안내
배송대행 서비스 비용은 배송료 및 옵션으로 선택하실 수 있는 부가서비스 요금으로 구성되며 구텐탁의 배송대행 서비스수수료 무료입니다.
배송대행 결제금액 = 배송료 + 부가서비스요금(옵션)
 


배송료는 포장된 상품의 실중량 부피무게를 비교해서 큰 값을 기준으로 부과됩니다.
부피무게 = 가로(cm) X 세로(cm) X 높이(cm) / 6000

부가서비스 요금

     

※ 대형화물: 상품포장의 실중량 또는 부피무게가 40kg 이상의 대형화물의 경우 정확한 배송비용은 사전에 안내해 드립니다.
또한, 가로 세로가 100cm 를 넘을 때는 세관에서는 2014년 4월 30일 부터 통관시 별로도 X-Ray  검사를 실시하여 추가 비용이 발생하게됩니다. 정확한 비용은 사전에 안내해 드립니다.

※ 독일 세관비: 독일 세관 신고 금액이 1000유로 이상인 경우 독일 세관 규정에 근거해서 별도의 양식과 절차에 따라 의무적으로 신고되어야 하며, 신고 시 발생하는 통관 비용은 사전에 안내해 드립니다.

※ 국내 관부세: 상품이 국내에 도착하면 통관절차를 거치게 됩니다. 상품값 및 배송비를 포함한 신고금액이 과세기준금액인 15만원을 초과하는 경우에는 관세 및 부가세 등을 결제하신 후에 통관이 됩니다.

※ 국내 통관시 반송 또는 폐기:  통관시 반송 또는 폐기되어야 하는 경우 비용이 발생합니다.
5. 배송요율표
구텐탁의 쇼핑몰 / 구매대행 / 배송대행 서비스에 공통으로 적용되는 배송요율표입니다 (독일 배송지 발송 기준).


   
※ 스위스 및 오스트리아 에서 발송할 경우는 다른 요금이 적용됩니다. 상담을 요청해 주세요.
대형화물: 상품포장의 실중량 또는 부피무게가 40kg 이상의 대형화물의 경우 정확한 배송비용은 사전에 안내해 드립니다.
또한, 가로 세로가 100cm 를 넘을 때는 세관에서는 2014년 4월 30일 부터 통관시 별로도 X-Ray  검사를 실시하여 추가 비용이 발생하게됩니다. 정확한 비용은 사전에 안내해 드립니다.
6. 배송대행 신청서 작성 안내
배송대행 신청은 상단메뉴바의 배송대행신청 메뉴에서 하실 수 있습니다.

 

아래와 같은 배송대행신청서에 직접 구매하신, 구텐탁을 통해 배송받기 원하시는 상품의 정보를 입력하시고 배송대행 신청완료 버튼을 클릭하시면 됩니다.

 

상품정보 입력은 BMW 샵의 한 상품을 예로써 설명해 드립니다. BMW 샵인 http://shop.bmw.com에서 BMW Cruise Bike 2014 라는 상품을 구매하셨다고 가정합니다.

 

위의 상품정보로부터 다음과 같이 배송신청에 필요한 정보를 신청서에 입력하십니다:

브랜드: BMW, 상품명: BMW Cruise Bike 2014, 색상: 흰색, 사이즈: L,
품목: 자전거 / 자전거용품, 단가: 899 (유로),  수량: 1
상품: http://shop.bmw.com/de_DE/p/lifestyle/sport/bikes/bikes/bmw-cruise-bike-2014/200003111/
상품이미지 URL:
http://shop.bmw.com/INTERSHOP/static/WFS/BMW-COM-Site/-/BMW/de_DE/images/products/1270/80912352285_A.png

주문번호: 온라인샵에서 주문하시고 받으신 주문번호를 입력하십니다.
트래킹번호: 온라인샵에서 주문하시고 받으신 트래킹번호를 입력하십니다.
쉬핑네임: 온라인샵에서 어떤 운송회사를 통해서 배송할 지 운송회사 이름을 입력하십니다.

신청서에 입력하실 때 ※ 표시필수 입력사항입니다. 다음은 위와 같이 입력하신 결과입니다.

 

추가로 배송대행을 원하시는 상품이 있으면 상품추가 버튼을 클릭하시면 새로운 신청서가 출력됩니다. 한 번에 모두 20개까지의 상품을 신청하실 수 있습니다.
7. 수입금지 및 제한품목
자가사용 이외의 목적으로 수입된 품목이나 수입금지된 품목들은 폐기 또는 반송되며 비용이 발생하게 됩니다.

※ 인화성 물질, 고압가스용기 (예: 소다스트림의 탄산가스 실린더), 스프레이 용기 제품 및 기타 위험울로 분류될 수 있는 화물은 발송이 불가능합니다.

1. 자가사용 이외의 목적으로 구매하여 수입한 경우
2. 동물 / 금은괴 / 통화
3. 위험품목, 석면포(방화커튼)를 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목
4. 약/마취제(불법적 약품)
5. 화기, 병기의 부품들
6. 인체의 일부
7. 포르노그래피
8. 알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이식 화장품류 등
9. 수표, 현금과 같은 화폐
10. 화폐, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품, 모조품